অর্ডার নম্বর দিন
অর্ডারের পেজে নম্বরটি আছে। নম্বর থাকলে টিম সরাসরি সেই অর্ডারের টাইমলাইন দেখতে পারে।
যোগাযোগ
আমরা বাংলায় কথা বলি
অর্ডার নিয়ে সমস্যা হলে লগইন করে টিকিট খুলুন। অন্য যেকোনো প্রশ্নে নিচের ফর্ম বা চ্যাট ব্যবহার করুন।
কোন প্রশ্ন কোথায় পাঠাবেন
ইমেইল করুন help@dheusmmpanel.com-এ, অথবা আপনার প্রশ্ন অনুযায়ী নিচের পথ বেছে নিন। সাপোর্টের সময়সূচি ও ফোন নম্বর পরে জানানো হবে।
বার্তা পাঠান
আপনার সম্মতি নিয়েই আমরা যোগাযোগ করব। স্বয়ংক্রিয় মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না।
দ্রুত সমাধানের জন্য
কী দেখছেন তা লিখুন
কোন স্ট্যাটাস, কখন থেকে, আর কী আশা করছিলেন। ছোট ও নির্দিষ্ট বার্তায় উত্তর দ্রুত হয়।
গোপন তথ্য নয়
পাসওয়ার্ড, OTP, কার্ড নম্বর বা পিন কখনো লিখবেন না। আমরা এগুলো কখনো চাই না।
যোগাযোগ নিয়ে প্রশ্ন
উত্তর কত দ্রুত পাব?
সাপোর্টের সময়সূচি এখনো চূড়ান্ত হয়নি, তাই নির্দিষ্ট সময়ের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি না। টিকিটের প্রতিটি উত্তর আপনার নোটিফিকেশনে আসে।
ফর্মে দেওয়া তথ্য কতদিন রাখা হয়?
জিজ্ঞাসার তথ্য প্রস্তাবিত ১৮০ দিন পর মুছে ফেলা হয়, অথবা আপনার অনুরোধে আগেই।
অ্যাকাউন্ট ছাড়া কি টিকিট খোলা যায়?
না, টিকিট অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত। অ্যাকাউন্ট না থাকলে জিজ্ঞাসা ফর্ম ব্যবহার করুন।